Betalningssätt

I Lanka ja Muovis webbutik kan du betala med de vanliga betalkorten.

Vi använder Klarna Checkout som betallösning.

Genom att klicka på "Bekräfta order" godkänner du Klarnas villkor samt Lanka ja Muovi order- och leveransvillkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, till exempel banker. Om kredit inte beviljas behöver man välja ett annat betalningssätt såsom kortbetalning eller Klarna Direkt, alternativt kontakta Klarna.

Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos klarna.se. För information om din betalning kontakta Klarnas kundservice. Du kan även se dina fakturor och dess betalstatus på klarna.se under Mina sidor.

1. Få först, betala sen (Faktura)

Betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas via mejl. 

2. Delbetalning

Du kan delbetala din faktura via Klarna konto. Delbetala från 1/24 av orderbeloppet, dock minst 50 kr i månaden. 

3. Klarna Direkt

Med Klarna Direkt betalar du enkelt direkt i kassan med mobilt Bank-ID. Pengarna dras 1-2 dagar efter att vi skickat dina varor.

Registerutdrag

Bytes- och returrätt

Om du inte är nöjd med den produkt du har köpt från oss kan du returnera den inom fjorton (14) kalenderdagar. Artiklarna ska returneras oanvända och i samma skick som du fick dem i, med kopia av följesedeln och/eller retursedeln. 

Kunden står för returkostnader. Du kan betala för frakten själv, då återbetalar vi produktens pris. Du kan också använda vår retursedel, då drar vi av returfrakten från priset på den returnerade produkten. Beloppet är 200,00 kronor (inkl. moms).

Om returen beror på ett fel eller misstag från vår sida, var vänlig och kontakta vår kundservice (lanka@lankajamuovi.fi). Om du returnerar varan av någon annan anledning, står du för fraktkostnaden men vi betalar tillbaka köpesumman.

Om du returnerar produkten enligt Lanka ja Muovis anvisningar för returnering får du återbetalning inom två veckor från det att vi mottagit din retur på vårt lager i Finland.

Ladda ner returblanketten här och bifoga den ifylld i sändningen.

Att låta bli hämta upp paketet från utlämningsstället räknas inte som kundretur. Vi debiterar 200,00 kronor (inkl. moms) för ej uthämtade paket. Etfer att paketet har returnerats till oss kommer beloppet för produkterna att återbetalas. Vi drar av de kostnader som uppstår från att ha levererat paketet och att paketet inte har hämtats upp. 

Vi är tacksamma om våra kunder kan bekanta sig i produkternas mått och mäta utrymmet noggrant innan själva köpbeslutet. Vår kundtjänst hjälper gärna vid frågor! På så sätt kan vi tillsammans minska utsläppen orsakade av onödiga returer. Tack!

Returanvisningar

Följande regler gäller:

• Returen mÃ¥ste anmälas inom 14 dagar efter mottagande av produkten
• Produkten mÃ¥ste vara oanvänd
• Produkten mÃ¥ste vara i samma skick som när du fick den och i oskadad originalförpackning. (Paket som öppnats försiktigt räknas inte som skadade)

Följ anvisningarna nedan när du förpackar och skickar din produkt för retur.

1. Skicka artikeln i sin ursprungliga förpackning.
2. Förpacka artikeln försiktigt så att den inte skadas under leveransprocessen. Använd helst samma kartong som paketet skickades i, samt bubbelplast eller liknande.
3. Skicka med en ifylld returblankett som medföljde i din leverans. Du kan även ladda en returblankett här. Vi kommer inte att kunna behandla en retur som mottagits utan en returblankett.
4. Returadressen är: 
   
   Lanka ja Muovi Oy
   CUSTOMER RETURN
   Niittymaantie 81
   28580 Pori
   FINLAND

Skadade eller defekta produkter

Även om produkterna har packats ordentligt kan paketet skadas under transport. Vi rekommenderar att du kollar att paketet är helt när du tar emot det. Om paketet är skadad under transport och om produkten eller produkterna du beställt har tagit skada, anmäl detta direkt till posten. Kontakta då vår kundtjänst så kommer vi överens om leverans av nya produkter. Anmälan till vår kundtjänst ska göras omedelbart eller senast 3 dagar efter leveransdatumet. Till anmälan ska bifogas bilder som visar defekta produkter i detalj samt ordernumret (finns på följesedel och orderbekräftelsen).

Garanti

Garantin gäller två år från inköpsdatumet. Garantin gäller produktens tekniska konstruktion, funktionalitet, materialkvalitet samt hållbarhet i normal, privat bruk. Garantin täcker inte Garantin täcker inte skador på en ofullständigt eller felaktigt monterad produkt eller skada på produkten i ändamål som avviker från det normala användningssyftet eller -platsen som den är gjord för. Garantin täcker inte normalt slitage på produkten. De trädelar som vi använder kan visa träspecifika färgvariationer. Kunden accepterar detta vid köp av produkt med trädelar. Läs mer om produkternas egenskaper på FAQ - frågor och svar.

Kunden ska rapportera en produktfel till vår kundtjänst så fort felet upptäcks.

Tydliga prisfel

Lanka ja Muovi Oy förbehåller sig rätten att annullera en order på grund av ett tydligt prisfel. Med tydligt prisfel menas till exempel att produkten inte har något pris alls eller om produktpriset avviker avsevärt från det riktiga priset.

Kupongkod

Rabatt i form av en kupongkod kan inte användas ifall du ska köpa ett presentkort. 

Andra villkor

Säljaren ansvarar inte för förseningar orsakade av Force Majeure. Kunden ska bekanta sig i gällande avtalsvillkoren innan beställning. Säljaren har rätt att ändra avtalsvillkoren och kunden accepterar dem genom att använda sig av tjänsten. Säljaren reserverar sig för rätten att ändra och kontrollera prisfel som är orsakade av tekniska eller mänskliga fel. 

Bilderna i webshopen är referensenliga och kan avvika något från den produkt som säljs. 

Finsk lag tillämpas vid tvister och oenigheter gällande detta distansförsäljningsavtal.

Lanka ja Muovi Oy behandlar all kundinformation fullständigt konfidentiellt och förbinder sig att inte lämna ut kunduppgifter till tredje part.